Cublicはクライアントのデジタルマーケティング（マーケティングDX）を
伴走支援するコンサルティングカンパニーです。
戦略策定から全体設計、
WEBサイト制作や解析、WEB広告やSNS広告、そしてCRM/MAなど
幅広いデジタルマーケティング領域を網羅しているからこそ、
最適な施策提案を行い
事業成長にコミットします。
HP担当者
マーケティング担当
経営幹部
CublicがWEB関連の
課題を解決します
その他にホームページ制作実績として、
スタートアップ、中小企業、上場企業、行政サイトなど、
50万〜5000万円のサイト制作をしております。
Cublicにご相談いただいた際に私たちが
行う具体的な流れ
1.ヒアリング
HPの目的整理
リニューアルに至った経緯やHPのマーケティング上の役割を整理します。ターゲットの設定や競合（リアル＆WEB）の確認、クライアントのビジネスの内容やマネタイズポイントなど私たちも理解できるように質問をさせていただきます。HP制作だけであっても将来的なデジタルマーケティング戦略も見据えながら最適な方法を探ります。
2.調査
徹底的な調査
既存HPのコンテンツからインフラまでの調査やキーワード・競合の調査を行います。Google Analytics等の解析ツールが実装されている場合は、アクセス解析も行い、ユーザー属性や各ページの閲覧状況を調査します。キーワード調査やアクセス解析、競合他社HPやWEB検索上の競合などを調査しながら、戦略立案に必要なデータ・情報を集めていきます。
3.戦略立案・設計
目的達成のための最適解
ヒアリング・調査から得た情報をもとに目的達成のために必要な戦略を練っていきます。UI/UXを意識した情報設計、画面設計やデータドリブンマーケティングを行うための構造設計、CV(コンバージョン)設計を行います。ターゲットに刺さるクリエイティブやコンテンツの設計や、サーバーやCMSなど要件に合うシステムやツールを選定します。
4.構築
ユーザー起点のサイトの構築
欲しい情報にたどり着きやすい、HP内で迷子にならないといったHPを見るユーザーが使いやすいデザインを作ります。また、HP管理側も使いやすいようにCMSを導入して自社で更新ができるようにします。HP制作は長期間かかるため、最初に100点満点の完成物を目指すのではなく、制作途中での気付きなども反映できるようにアジャイル型で開発を行います。
5.公開
ユーザーに見つけてもらうために
HPページはデータとして完成したら完了ではありません。実際のお店を開店する場合に、「オープンしました！」と宣伝するのと同じです。WEBの場合、Googleなどで検索された際に、しっかりと検索結果に表示されるように公開作業を行います。例えば、Googleにサイトマップの送信やインデックス(Googleの検索ロボットに認識してもらうこと)のリクエストを行うなど、ユーザーに見つけてもらうための初期設定を行います。
解析・改善
HPは育てることが大切
HPを公開した後もHPをそのまま放っておいてはいけません。HP公開はWEBのマーケティング戦略のスタート地点に立ったに過ぎません。ここからアクセス解析を行い、ページ内のボトルネックとなっているコンテンツを見つけブラッシュアップをしたり、ユーザーがどんなキーワードでHPに訪れているのかなどを分析し、ユーザーにとって有益で優しいHPへと成長させていかなければなりません。その結果として、サイト流入数やCV数が増加します。
Cublicのサービス領域は多岐にわたります。包括的なコンサルティングサービスとしては「マーケティングDXコンサル」と「WEBコンサル」を行っており、クライアントの課題解決に必要な施策を選択し実行します。
コンサルティングではなく、WEBサイト制作やWEB広告、CRM/MA運営支援などスポットでの対応も可能ですのでお気軽にご相談ください。
対応領域の広いCublicだからこそ、クライアントの課題に対して最適なデジタルマーケティング施策の打ち手を選択することができ、売上げアップなどの成果にコミットします。例えばこれがSEO対策会社であれば、得意なSEO施策だけで課題解決を図ろうとしますが、売上げアップという目的から逆算した場合に打つ手は当然他にもあります。
一方で当社は、WEBが最適でないと判断した場合は「DMを打ちましょう」といったリアルの提案を正直にします。たとえデジタル施策でなくても目的達成のために打てる最適な手段をご提案します。
マーケティングDXコンサルの内容
マーケティングDXの目的は、単なるデジタルツールの導入ではなく、顧客体験(CX)と顧客満足度(CS)を向上させるために組織改革やデジタル中心のサービス施策を行うことです。
マーケティングDXを実行するための体制づくりとして、デジタルマーケティングプラットフォームの構築と運用を通してのDX人材の育成を行います。デジタルマーケティングプラットフォームの中心は自社WEBサイトです。ここで1stパーティーデータを取得し、各種クラウドサービスやオフラインとの連携を行いながら必要なマーケティング施策を実行していきます。
また、施策を実行する際にはクライアント様の担当者と一緒に行っていきます。その結果、担当者のデジタルツールやデジタルマーケティングへの理解を深めることができ、将来的な自走化も目指せます。
内容
WEBコンサルの内容
WEBコンサルでは、売上UPのためにWEBサイトの解析/改善とWEB/SNS広告施策を行います。
アクセス解析からユーザーのニーズをあぶり出し、WEBサイトをユーザーにとって有益なコンテンツへと変えていきます。広告施策は、認知/集客など広告の目的やターゲットによって最適な媒体選定やクリエイティブ制作を行います。効果を最大化するために広告のランディング先となるWEBサイトも、広告キャンペーンに連動してコンテンツ改善を行っていきます。
毎月、集客分析や改善提案を盛り込んだ分析レポートの作成と報告、次月に向けた戦略会議を行います。
内容
「マーケティングDX」と聞くとデジタル技術を用いて何か難しいことをやるような印象をもたれる方もいるかと思いますが、そんなに難しく考える必要はありません。簡単に言えば集客や売上げアップを自社WEBサイトを中心として行いましょう、ということです。
これまではWEBサイトやWEB広告、SNS、CRM/MAに頼らずとも済んでいた業界もありますが、政府もDXを推進している今日、今までのマーケティング手法だけでは立ち行かなくなってきています。誰もがスマホを使って情報を取得する現代においてデジタルマーケティングは避けては通れなくなっています。マーケティングDXは、このデジタルマーケティングを実行できる環境と組織体制を構築することです。
デジタルマーケティングの特徴は顧客のWEB上のデータを自社で保持できる点にあります。例えば、自社のホームページで誰がどのページに興味があってどのくらいの時間滞在していて繰り返し何度訪れているか、そういったデータが取得できます。そのデータをマーケティングに活用して様々な施策を実行し、集客や売上アップ、会員獲得、ブランディング、商品PRといった目的達成を目指します。
マーケティングDXを成功させるために重要なことは、実行する順番です。
以下に示す4つのステップ通りに進めることが、効率的で確実な方法です。
実際、先のステップから始めると成果につながりにくく、うまく行かないケースを多く見ます。
例えば、すぐに集客をしたいがために広告を配信しても、ユーザーに響くコンテンツが広告の着地先にあるページに用意されていなければ効果は薄くなってしまいます。
また、マーケティングDXが顧客起点でサービスを考えるというコンセプトであるゆえに、MAツールの導入から始めてしまう場合もありますが、WEBサイトの設計が正しくされていないと、必要なデータを取得することができないといった問題も起こります。
WEBサイトは、訪問したユーザーに好印象を抱いてもらわなければなりません。大切なことは「コンテンツ」「デザイン」「情報設計」「表示速度」など、UX(ユーザー体験)が高いサイトであるということです。コンテンツ企画〜システム〜制作をワンストップで考えて構築できることが重要です。また、データドリブンマーケティングを行うための基礎となる正しいデータを取得できるような解析構造やCV設計がされていることが成功のポイントです。
Keyword：
情報設計 解析構造 CV設計 UI/UX クリエイティブ 撮影 Core Web Vitals
Cublicのコンテンツ設計マップ
WEBサイトは「作ってオシマイ」ではありません。アクセス解析やアンケートを実施し、データ分析（定量分析＆定性分析）をすることで、さらにWEBサイトの利便性を追求することができます。大切なことは「検証〜仮説〜実行」の改善フローを高速かつ緻密に行い、サイトを育てていくことです。
Keyword：
Google Analytics Google Search Console アクセス解析 定量・定性分析
Cublicの広告・アクセス解析レポート
効率的かつ効果的に広告で認知できるかがブランディングの第一歩です。大切なことは「興味のマッチング」をWEB広告の仕組みを使い意図的に仕掛けることです。マス広告ではないニッチメディア広告のため、ターゲットに適切に届けることができます。こうして集めたユーザーがステップ１，２により魅力的で利便性の高くなったWEBコンテンツに触れると、再訪問を繰り返しながら自発的に情報収集をし始め、お問い合わせや会員登録といったCVに繋がります。
Keyword：
WEB/SNS広告 広告戦略マップ SEO リピーター 会員登録
Cublicの広告戦略マップ
ステップ３でCVを獲得することによってユーザーは（見込み）顧客へと変わります。MAを用いれば、特定個人に向けたメール、LINE、SMS配信やサイト内の行動パターンによって分岐するシナリオメール配信が行えます。顧客が必要とする情報を的確にお届けすることでCXが向上し、LTVの最大化やロイヤルカスタマー化（ファン化）へと繋げることができます。
Keyword：
CRM MA シナリオ設計 CX リードナーチャリング
シナリオ設計デモ画面
なぜできるのか？
Cublicは2008年にWEB制作会社としてスタートして以来、事業ドメインを拡充し続けています。
その結果、WEBに関する全知識を手に入れ、現在ではデジタルによる組織や顧客体験の変革（DX）ができるサービス展開までが行えるようになっています。
マーケティングDX成功への法則
なぜ一社だと効果的なのか？
技術の進歩や新たなサービスが生まれ続ける現代において、デジタルマーケティングの領域は広範囲かつ複雑化しています。
そのため、デジタルマーケティングのコンサルティングを行う企業の多くは上流工程のみを行い、各施策に関してはパートナー企業に依頼していることがほとんどです。
マーケティングDXを実行する上で大切なことは、戦略と施策が全て一本線で繋がっていることです。それは１つのマーケティング施策を行う場合、必ず複数の作業が発生するからです。
例えば、あるキャンペーンを行うとなった場合、広告、WEBサイト、SNS、MAなど関わる全てのメディアやツールの連携が必要となりますが、それぞれが別会社によって管理されている場合、一体となって連動することが難しくなります。
また、施策の実行スピードも遅くなり、かかるコストも大きくなってしまいます。効率的かつ効果を最大化するためには、窓口一つで一社が全ての施策を請け負えることが重要となります。
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